よくあるご質問
カテゴリ
購入・ご利用対象となる方について
医療機関以外での購入は可能か？
現在は医療機関または医療機関に属する施設からの購入です。
その他の施設で購入検討の場合は「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。
代理店を介した申し込みは可能か？
代理店を介した申し込みはしておりません。本Webサイトからの申し込みとなります。
契約のお手続き・請求・登録情報変更・解約について
申し込みからアプリを使用できるまでどの位かかるか？
最短5日で使用が可能となります（口座振替のお手続きの状況によりご使用までの日数は前後いたします。）
1契約に対して、使用するタブレットの台数制限はあるか？
台数制限はありません。2台目以降もミレボをインストールして頂き、契約後にメールでお送りした初回起動パスワード、IDを入力することで使用可能となります。
但し、複数台で実施された料金の合計金額はご登録頂いたアカウントにまとめて請求をすることになります。
検査費用はどれくらいかかるか？
検査回数に応じた金額を月毎に口座引き落しといたします。（1回あたりの金額は利用規約をご参照ください。）
初期費用にいくらかかるか？
アプリインストール時には初期費用はかかりません。ただし、対象のタブレットとスタンドは医療機関様にご用意いただくことになります。（サービスガイドライン参照）
登録情報の変更、解約はどうすれば良いか？
契約者マイページにログインしていただき、登録情報の変更は「契約情報変更」へ、解約は「解約のお問い合わせ」よりお手続きをお願いします。
アプリの操作・導入準備
ミレボ導入にあたって必要となるものや環境は何か？
①取扱説明書に記載されている仕様を満たすタブレットと、タブレットスタンドをご購入いただきます。
②インターネットに接続できるネットワークが整っている必要がございます。
タブレットスタンドはどのようなものを購入すれば良いか？
タブレット画面と患者の顔が正対できる下記のようなスタンドをご用意ください。
①高さ調整が可能なもの。
②ミレボを使用するタブレットが挟めるもの。
③タブレットを垂直に保ち、固定できるもの。
（参考品：サンワサプライ株式会社 品番PDA‐STN39BK）
タブレットの推奨バージョンと容量は何か？
サービスガイドラインをご参照ください。
電子カルテ等に連携することは可能か？
電子カルテ等との連携機能はありません。
ミレボについて
どのような検査が行われるか？
11項目の設問に対して、正解と思う画像を見つめていただき、正解画像の注視率をスコア化する検査となります。
検査時間はどれくらいかかるか？
キャリブレーションによる時間を除くと、検査（測定時間）は約3分間となります。
その他、患者にご説明する時間等が必要です。
検査結果はどのような形式で提示されるか？
検査後、すぐに検査結果を閲覧することが可能です。3つの結果画面をご用意しております。
①検査スコア ②各設問ごとの視線プロット ③検査記録（最新から4回分の検査結果を表示）
検査毎に問題は変わるか？
検査は毎回同じ問題となります。
ミレボの医療機関への貸出をしているか？
弊社からの貸し出しは行う予定はございません。
なお、本アプリ内にトレーニングモードを搭載しております。（検査料金を支払うことなく、トレーニングが可能です。但し、検査結果はダミー表示となります。）
本製品を開発した会社はどこか？
株式会社アイ・ブレインサイエンスです。大塚製薬は本製品の販売を行う契約をしています。
その他
マイページのログインID・パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いか？
ミレボ公式サイト内の「契約者マイページログイン画面のパスワードをお忘れの方」より再設定をお願いいたします。