サービスガイドライン

「ミレボサービスガイドライン」（以下「本ガイドライン」といいます。）は、大塚製薬株式会社（以下「当社」といいます。）がミレボ（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり必要な事項を定めるものです。本ガイドラインは利用規約の一部として、利用規約とともに本サービス利用に関する契約内容となります。また、本ガイドラインで使用する用語は、本ガイドラインにおいて定義されたもの及び文脈上別異に解することが明らかであるものを除き、利用規約と同一の意味を有するものとします。

第一章　サービス利用に関する注意点
（利用開始までの手順、一時利用停止、利用停止、解約、支払い等）

Ⅰ.ミレボ公式サイトからお申込み

1. サービス利用開始までの流れ
   利用契約のお申込みは、当社所定のWEBフォームから行っていただき、当社所定の審査を通過した場合、必要な手続きの後に本サービスを利用いただけます
2. 利用契約の申込み
   • (1)
     お客様は、当社所定のフォームより必要事項をご入力いただきます
   • (2)
     お客様が利用申し込みを行った時点で、利用契約の申し込み手続きが完了し、これに対して当社が初回起動ID、初回起動パスワードをメールにて発行した時点で利用契約が成立します
   • (3)
     お客様は初回起動ID、初回起動パスワードを受領した日より本サービスを利用開始することができます
   • (4)
     お客様は初回起動ID、初回起動パスワードを受領した日より契約者マイページを利用開始することができます
   • (5)
     契約は医療施設単位で行い、１契約で複数台の利用が可能です
3. 利用料金及び、決済に関して
   • (1)
     利用料金は1検査あたりの価格（従量課金）を請求いたします
     なお、料金に関しては利用規約をご確認ください
   • (2)
     検査開始後、最後の設問が終了した時点で料金が発生いたします
   • (3)
     利用料金に関しては原則毎月7日に口座振替にて引き落しされます
   • (4)
     口座振替に関しては、利用明細に記載の連絡先にお問い合わせいただきますようお願いいたします
   • (5)
     検査利用回数の明細に関しては、当社所定のホームページ内にある契約者マイページより過去1年分までご確認をいただけます
4. 利用者側の義務
   • (1)
     ミレボを利用するタブレットは常にオンライン状態にしていただくことを推奨します（オフラインでもミレボを用いた検査は可能です）
   • (2)
     当社が指定する使用環境を満たすタブレット及びOSを使用してください
     （第二章使用環境　参照）
5. 個人情報の取り扱いに関して
   • (1)
     オンライン状態時にはミレボでの検査を実施した日時、利用したタブレットの端末IDがミレボの利用実績のデータとして送信されます。なお、アプリに登録した検査者、及び患者の個人情報、検査結果のデータ送信はありません
   • (2)
     検査結果はご使用のタブレット内に保存されます
   • (3)
     バックアップのためのデータは暗号化された状態でファイルが生成されます
6. 契約情報の変更
   • (1)
     契約情報の変更をご希望されるお客様は、当社所定のWEBフォームより手続きください
7. 一時利用停止に関して
   • (1)
     オフライン状態が連続して15日続くと検査が一時利用停止状態となります。なお、一時利用停止状態となった場合、オンライン状態にしていただくと利用が可能となります
8. 利用停止に関して
   • (1)
     指定の期日に利用料金の口座振替なされなかった場合には、当社の判断により本サービスを利用停止させていただく場合があります
9. 利用の解約に関して
   • (1)
     お客様が解約手続きをした場合、解約手続きを行った時点で本サービスの利用を停止いたします。なお、解約手続きを行った場合、最終検査実施日時にオンライン状態にしていない場合は改めて検査実施のデバイスをオンラインにしていただき、本アプリの立ち上げをお願いいたします（利用実績を送信するため）
   • (2)
     解約手続き後にアカウント情報等は削除されます
   • (3)
     解約後でも本アプリにログインすれば、過去の検査結果データは閲覧可能です。新規検査開始は不可となります
   • (4)
     本アプリをアンインストールしますと、過去の検査結果データも消去されます
   • (5)
     解約後に再契約した場合は新規契約扱いとなります。前契約のアカウント情報、ミレボに保存された過去の検査結果データを引き継ぐことはできません。なお、再契約の際に、過去に本アプリを使用していたタブレットを使用する場合、一旦本アプリをアンインストールしたうえで再インストールして頂く必要があります。そのため再契約前の検査結果データは別途閲覧できるよう保存ください
10. 本サービスの決済履歴
    • (1)
      本サービスの決済履歴に関しては、利用明細に記載の連絡先にお問い合わせいただきますようお願いいたします

第二章　使用環境

1. タブレット/対応OS
   添付文書、もしくは以下のリンク先をご参照ください
   • （※）
     最新の対応タブレット・対応OSはこちらでご確認ください。
     （リンク先は、製造販売業者の株式会社アイ・ブレインサイエンスのWebサイトになります。）
   • （※）
     最新OSへのバージョンアップは動作検証を行う必要があるため、添付文書の改訂が行われるまでは、バージョンアップは行わないでください
   • （※）
     上記の通知に関しては、申込時にご登録いただいたメールアドレスにご連絡をいたします
2. タブレットに利用するスタンド
   • (1)
     高さ調整が可能なもの
   • (2)
     ミレボを使用するタブレットが挟めるもの
   • (3)
     タブレットを垂直に保ち、固定できるもの
     （例：サンワサプライ株式会社　品番PDA-STN39BK、PDA-STN69BK）
     • 
3. ネットワーク環境について
   • (1)
     本アプリはWi-Fi環境もしくはモバイル通信（4G/LTE、5G）で利用可能です
   • (2)
     本アプリはインターネットに安全に接続できる環境でご使用ください
   • (3)
     Wi-Fi環境で使用する場合は、暗号化やアクセス制限等の適切な不正アクセス対策を実施してください
   • (4)
     Wi-Fiルーター等の機器には最新のセキュリティアップデートを適用するようにしてください
   • (5)
     本アプリはインターネットに接続しなくても検査は可能です。連続して15日以上インターネットに接続しないと、新たな検査が実施できなくなりますので適宜接続してください
   • (6)
     サイバーセキュリティに係る情報に関しては、製造販売元より提供している、以下の「神経心理検査用プログラムミレボ　サイバーセキュリティに係る情報提供資料」をご確認ください
     
     ［PDF］神経心理検査用プログラム「ミレボ」サイバーセキュリティに係る情報提供書